Публичная оферта — Пользовательское Соглашение сайта tripavtor.ru для Пользователей

Редакция от 26 июля 2026 г.

Используя сайт tripavtor.ru и проходя регистрацию, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объеме.

1. Предмет и основные понятия

1.1. Настоящий документ регулирует отношения между Пользователем, Администратором Сервиса «TripAvtor» и Организаторами авторских туров.

1.2. Термины:

• Сервис «TripAvtor» – онлайн-платформа, расположенная по адресу https://tripavtor.ru, предоставляющая функционал для поиска, бронирования и оплаты авторских путешествий.
• Администратор – ООО «АТУР», которому принадлежат права на домен и программное обеспечение Сервиса.
• Организатор – гид, самозанятый, ИП или юридическое лицо, прошедшее регистрацию и размещающее предложения об авторских турах.
• Пользователь – дееспособное физическое лицо (от 18 лет), использующее Сервис для заказа туров.
• Авторский тур – программа пребывания и сопровождения, включающая маршрут, даты и мероприятия, согласованные с Организатором.
• Личный кабинет – персональный раздел на сайте, доступный после регистрации.
• Заказ – действия Пользователя, направленные на заключение договора с Организатором.

2. Статус Администратора и объем услуг

2.1. Администратор предоставляет доступ к Сервису, включая поиск объявлений, коммуникацию с Организаторами, оформление заказов и проведение платежей. Услуги Сервиса предоставляются Пользователю бесплатно.

2.2. Администратор не является туроператором или агентом в значении ФЗ № 132-ФЗ и не оказывает туристских услуг напрямую. Все договорные отношения по туру возникают между Пользователем и Организатором.

2.3. Администратор оставляет за собой право оказывать дополнительные консультационные и технические услуги по запросу Пользователя.

3. Регистрация и учетные записи

3.1. Для регистрации необходимо указать имя, фамилию, электронную почту, номер телефона и иные данные для идентификации.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения и своевременно их обновлять. Администратор вправе запросить дополнительные документы для верификации.

3.3. Один Пользователь может иметь только один Личный кабинет. Доступ к нему не подлежит передаче третьим лицам. Все действия, совершенные из кабинета, считаются выполненными самим Пользователем.

3.4. Администратор вправе заблокировать или удалить аккаунт при обнаружении недостоверных сведений или нарушении условий Соглашения.

4. Обработка персональных данных

4.1. Сбор и хранение данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://tripavtor.ru/privacy. Пользователь обязан ознакомиться с ней до начала использования Сервиса.

4.2. Персональные данные включают: ФИО, паспортные данные, дату рождения, контактный телефон, email, почтовый адрес, банковские реквизиты.

4.3. Соглашаясь с настоящей офертой, Пользователь выражает добровольное согласие на обработку своих данных в целях регистрации, технической поддержки, организации расчетов и информирования о новых предложениях. Администратор вправе привлекать третьих лиц (платежных операторов, партнеров) для обработки данных в указанных целях.

4.4. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с правами субъекта персональных данных, предусмотренными ФЗ-152, и может отозвать согласие в письменном виде.

5. Порядок оформления и оплаты заказов

5.1. Для бронирования тура Пользователь авторизуется в Личном кабинете, выбирает предложение Организатора и нажимает кнопку «Забронировать». Этим действием он подтверждает согласие с условиями тура.

5.2. После подтверждения бронирования Организатором Пользователь получает ссылку на оплату и производит платеж через Сервис.

5.3. Оплата производится с использованием платежных систем, указанных на сайте. Администратор может привлекать сторонних операторов для обработки транзакций.

5.4. В случае отмены бронирования со стороны Пользователя, возврат средств осуществляется Организатором за вычетом фактически понесенных расходов. При отказе Организатора — возврат производится в полном объеме.

5.5. Срок возврата составляет до 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено условиями конкретного тура.

6. Ответственность и безопасность

6.1. Участие в авторских турах может быть связано с рисками для здоровья. Пользователь осознанно принимает эти риски и несет ответственность за свою безопасность, а также за безопасность сопровождаемых несовершеннолетних.

6.2. Организатор несет ответственность за качество и безопасность предоставляемых услуг, а также за достоверность информации в объявлении.

6.3. Администратор не несет ответственности за действия Организаторов, за содержание объявлений, а также за убытки, возникшие вследствие недобросовестности Организатора или недостоверности информации.

7. Заключительные положения

7.1. Администратор вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте tripavtor.ru.

7.2. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.